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  • 共找到 4 条符合 情绪管理 查询结果
  • 课程简介 课程收获 陈述心理与行为的关系 描述压力与情绪的形成过程与调适方法 运用自我意识改善策略提升自信心 运用6种实用而有效的减压技巧参加对象 本课程适合希望提高情绪管理能力的各类职业人士,比如部门经理/主管、在职员工等。 时间:2013年01月11-12日 地点:广州讲师信息 讲师:李茜 实战管理训练专家 高级心理咨询师,6年培训经...
  • 无论传统物质企业或现代IT业,如何支配以及管理情绪和理智、情绪和知识,为客户创造出更卓越的服务和体验,将成为未来十年内所面对的主要挑战。成功的职业经理人,不仅肩负着企业赢利的根本任务,同时也应当是“情绪管理高手”,在企业善于生产和制造正面积极的情绪,为企业产品创造更多的附加价值。 在领导素质中,智商是基础,情商是升华。可以说,情商高的人...
  •   一般人不会顶撞上司,因为这可能会给自己带来麻烦,上司是否认同不仅关系到自己的工作安排、职业评价,还涉及到下一步的晋升空间。再说了,与上司发生正面冲突,会影响到工作氛围,影响到当时及接下来几天的感受和心情。  可是还是有人会直接顶撞上司,会毫不留情、毫不犹豫地将情绪倾泻在上司身上。深入地分析一下其中的原因,会发现有两种心态在背后支撑。 ...
  •   关于情绪的一个案例:  某银行一名柜员在与家人吵架之后,带着怨气上班,心里却仍然在想着刚刚吵架的事儿,而领导也没有发现这名员工的情绪变化,仍然安排她在现金柜台进行业务操作。于是在为一位客户办理一笔8.5万元的现金取款业务时,这名员工放不下心中的烦恼,注意力不集中,未能认真核对现金的数额,结果付给了客户9.5万元,多付了1万。虽然事后通...
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